新形势下如何做好消防内勤工作

消防内勤岗位作为消防防火部门的第一道服务岗位,承担着来客登记、业务受理、事务咨询、电话接听、文件传达、指令上传下达等多项繁杂工作,因此内勤工作也被形象地概括为"领导的参谋助手、部门的桥梁纽带、对外的窗口",搞好内勤工作是确保其他各项工作顺利开展的前提条件。一、提高认识,争取领导重视内勤工作的重要性主要有三个方面:首先是位置的重要性,可以把它当做党委、领导的左右手,是领导管理内外事务,有序开展各项工作的职能部门,这个关键的位置是其他工作无法取代的。其次是职责的重要性,内勤工作是承上启下、联系各级的桥梁;是沟通左右,协调各个职责岗位关系的纽带;是上传下达,保证各部门工作正常运转的中枢。最后是作用的重要性,即参谋助手作用、督促作用、协调综合作用和服务保障作用。从内勤工作的职责、位置和作用不难看出其重要性和必要性。二、健全规章,规范内勤工作"两化"建设开展以来,我们在防火监督规范化和部队建设正规化方面取得了显著成效,这些成绩的取得很大程度上得益于各项规章制度的建立和贯彻落实,常言道"没有规矩不成方圆",只有建立健全内勤工作的相关规章制度,形成"用制度管人,按规章办事"的工作格局,把那些鸡毛蒜皮的小事、难于管理的烦事、容易得罪人的难事,用制度的形式规范下来。通过建章立制,堵塞漏洞,减少差错,简化办事程序,切实提高工作质量和效率。一是注重制度建设。建立和完善各项规章制度,用制度来约束行为。文稿起草、公文办理、公文校核、会议安排、 值班、信息化工作、档案管理、文稿印制等日常工作都要做到有章可循、井然有序、周密严谨。二是内勤工作要讲规范。如公文处理应做到准确、及时、安全、保密;文稿起草要完整、符合党的路线、方针、政策和消防法律、法规,符合当地实际,具体政策、措施切实可行;会务工作要做到安排细致、周到、科学、有条不紊。三是明确职责分工。特别是实行工作首问责任制、工作时限制度的操作过程中,更要建立层层把关、层层负责的制度,把责任落实到每一个人,做到一级抓一级,一级对一级负责,制定切实可行的措施,落实到每一个环节,一环紧扣一环,切实落到实处。四是要坚持严谨细致的工作作风。各项工作必须坚持高标准、严要求,严谨、细致、周密,决不能马马虎虎、要把工作做细、做扎实。五是要正确处理分工与协作的关系。内勤各项工作既有分工又紧密相联,形成一个有机整体。分工的目的是为了明确职责,但有些工作难以截然分开,需要从工作大局出发,密切协作,充分发挥集体的整体功能。在实际工作中,还应做到坚持原则性和灵活性的有机统一,把协调作用发挥得更好。三、转变观念,增强服务意识从事内勤工作,事务繁多、工作清苦、责任重大,这在一定程度上制约着内勤工作的发展和从业人员的积极性,认为内勤工作身居"后宫",工作成绩不易呈显,存在不愿干、不想干的错误思想。要转变观念拓宽视野,充分认识内勤工作的重要性和必要性;要明确高效、优质的内勤工作是其它各项工作的顺利完成的保证;内勤岗位对从业人员的全面素质要求高,突出了它在培养和锻炼各级干部的基地作用。应当重视内勤,积极参与到内勤工作当中去,努力推进和发展内勤工作。搞好内勤工作必须有"吃苦耐劳,敬业奉献"精神,这是对内勤工作人员的基本素质要求,甚至有时还要经得起委屈,耐得住寂寞。内勤工作无大小之分,无轻重之别,关键在于"勤"、"细"二字,腿要勤,该协调、通知的,要及时处理;手要勤,该做的、写的要及时动手工作,如果存在怠慢思想,工作一旦堆积,其它各项工作都将很难在开展下去。所以"挑灯夜战、加班加点"往往成为了内勤工作的专用词。要有长远眼光,要看到虽然有时会有些损失,但却得到了做人的底气,锻炼了自己工作的能力,远期展望得失之间拥有的是自身综合素质的提高。只有具备了奉献精神才能胜任内勤工作,才能很好的完成内勤工作,发挥其桥梁、纽带作用,确保其他工作的顺利完成。日常工作中,内勤岗位在来客登记、业务受理、事务咨询、电话接听等事务方面,很多时候是机械性的完成,老套古板,甚至"冷、硬、横"的对待群众,给我们的工作带来很多不利影响。而解决这些问题,首先要转变执法观念,消防部门做为执法部门,并不能单一理解为"管人的单位",执法与为民不是一对矛盾,而是相互结合的统一整体,在工作中不能产生"群众求我们办事"、"我们替群众工作"的错误思想,应当本着"执法为民"的服务思想,本着"我是为人民服务的"、"为群众办事是我的本职工作"的态度去对待工作。观念影响行动,只有彻底转变观念,才能实现真正意义上的执法为民。四、严格要求,加强自身建设新形势下,内勤工作出现了新变化。一方面,当前社会经济发展迅速,消防工作任务非常繁重,各级领导对内勤工作的要求越来越高。工作内容更加丰富,工作领域更加宽广,工作节奏明显加快,工作标准越来越高,办公手段现代化程度也不断提高。另一方面,"铁打的营盘、流水的兵"部队干部队伍情况变化较大,个体之间工作能力强弱不均,因此,必须加强内勤工作人员自身建设,不断提高服务能力和工作水平。新形势下,内勤干部要努力学习和实践江总书记"三个代表"的重要思想,不断加强自身修养,加强业务学习,真正做到政治强、业务精、作风实、纪律严。一是政治要强。要有正确的政治方向和坚定的政治立场,较强的政治鉴别力和政治敏锐性,善于从政治上观察、分析和处理问题。内勤工作干部要"拿得出主意、理得顺关系、提得起笔杆、受得起委屈、耐得住寂寞"。二是业务要精。要干一行、爱一行、钻一行、精一行,无论在哪个岗位上,对自己的工作都要刻苦钻研,做到情况熟悉,业务精通。要打牢理论基础,练好文字基础,夯实业务基础,善于策划、善于创新、善于总结。在内勤工作繁杂、人员有限的情况下,每个同志都必须提高消防业务能力,力争成为"多面手"。三是作风要实。内勤工作人员一定要实实在在,实事求是,要从自我做起,从小事做起,通过各种途径体现和维护消防部门的良好形象。四是纪律要严。内勤工作人员对财、物等有一定的调控权,在利益面前要能够经受信考验,要做到公私,要严格要求,严格管理,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、保密纪律和廉洁从政纪律。改革开放二十多年来,经济社会的发展飞速,国民经济持续快速健康发展,改革开放和经济建设取得了丰硕的成果。作为服务于社会、服务于群众的公安消防部队,必须积极主动适应经济社会的发展要求。而作为消防部队内勤岗位工组者,更应该不断完善自我,增强服务意识,打开内勤工作新天地,为消防事业作出更大的贡献。


 

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